Cette échelle concerne la préoccupation pour les autres et la sympathie envers autrui. C'est le dernier aspect de l'agréabilité.
Les individus ayant des notes élevées dans la Sensibilité ont tendance à être touchés et émus par les besoins d'autrui. Ils mettent l'accent sur l'aspect humain des politiques sociales et se préoccupent profondément du bien-être des autres. Ces personnes sont enclines à exprimer de l'empathie et de la compassion envers ceux qui sont dans le besoin.
Les personnes qui ont des notes basses ont tendance à être plus dures et moins émues par les appels à la pitié. Elles se considèrent comme des personnes réalistes qui prennent des décisions rationnelles fondées sur la logique et la raison. Elles sont moins enclines à exprimer de la compassion et à se laisser émouvoir par les difficultés des autres.
Un travailleur humanitaire qui se consacre à aider des populations vulnérables et à répondre aux besoins humanitaires dans des situations de crise démontre un haut degré de Sensibilité.
Un manager qui prend des décisions strictement basées sur des considérations économiques sans se soucier des répercussions sociales montre un faible niveau de Sensibilité.
Un ami qui offre un soutien émotionnel inconditionnel à un proche en difficulté et exprime de la compassion est un exemple de Sensibilité.
Une personne qui considère les besoins des autres comme secondaires par rapport à la logique et à la rationalité dans ses décisions quotidiennes présente un faible niveau de Sensibilité.